ПрАТ «Миколаївська ТЕЦ» здійснює нарахування споживачам за послуги з постачання теплової енергії згідно чинного законодавства, а саме Законів України «Про теплопостачання», «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017 № 2189-VІІІ, «Про комерційний облік теплової енергії» та Постанови Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 № 830 «Про затвердження Правил надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії».
Відповідно до ст. 17 Закону України від 09.11.2017 N 2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги» та у відповідності з ч. 4 ст. 10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», розподіл обсягів спожитих у будівлі послуг з постачання теплової енергії здійснюється згідно з Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою Міністерством регіонального розвиту, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315 з внесеними змінами наказом міністерства від 28 грудня 2021 року № 358 «Про внесення змін до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг».
Власники квартир багатоквартирних будинків є співвласниками усіх допоміжних приміщень будинку та його технічного обладнання і зобов`язанні брати участь у загальних витратах, пов`язаних з утриманням будинку та прибудинкових територій відповідно, до своєї частки у майні будинку. Також відключення від мереж централізованого опалення не є підставою для звільнення мешканців від оплати за опалення місць загального користування.
Під час опалювального сезону відповідальність за різні аспекти опалення розподіляється між теплопостачальною компанією, балансоутримувачами житлового будинку та мешканцями. Це дозволяє забезпечити стабільну роботу системи опалення та максимальний комфорт для мешканців.
Цей чіткий розподіл ролей дозволяє мешканцям краще розуміти, хто за що відповідає під час опалювального сезону, та сприяє узгодженим діям, які забезпечують ефективну роботу системи опалення і комфорт у вашому домі.
У разі зміни власника квартири, де постачальником тепла є ПрАТ «Миколаївська ТЕЦ», необхідно переоформити особовий рахунок на нового власника.
Споживачі, які мають перед ПрАТ "Миколаївська ТЕЦ" заборгованість за послуги з постачання теплової енергії, можуть укласти з підприємством договір реструктуризації.
Така можливість значно полегшує процес оплати та запобігає появі нових заборгованостей.
Відповідно до п. 1 розділу III Порядку відключення споживачів від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води, затвердженого Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства від 26.07.2019 року №169, власники квартир та нежитлових приміщень багатоквартирного будинку, приєднаного до ЦО та ГВП, мають право відокремити (відключити) свою квартиру чи нежитлове приміщення від ЦО та ГВП у разі, якщо на день набрання чинності Законом України «Про житлово-комунальні послуги» не менше як половина квартир та нежитлових приміщень цього будинку відокремлена (відключена) від ЦО та ГВП, та влаштувати систему індивідуального теплопостачання (опалення та або гарячого водопостачання) у такій квартирі чи нежитловому приміщенні.
